IT Infrastructure Management ist mehr als Technik. Wir beraten Sie zu den Themen:

• Outsourcing Projekte
• Rechenzentrum und Sicherheit
• IT Service Management und ITIL
• Prozessautomation

Outsourcing Projekte
Im Outsourcing-Umfeld bieten wir Ihnen eine ganzheitliche Beratung. Wir unterstützen Sie vom Zeitpunkt der ersten Planung bis zur erfolgreichen Implementierung und der nachhaltigen Kontrolle des Outsourcings.

Unsere durch langjährige Projektarbeit optimierte und ganzheitliche Methodik gibt Ihnen die Möglichkeit, nicht nur auf Basis finanzieller Aspekte eine Auswahl des Outsourcers vorzunehmen:

• Due Diligence über die für das Outsourcing in Betracht kommenden Bereiche
• Definition der Erwartungen / Anforderungen des Kunden und seiner Geschäftprozesse an das Outsourcing
• Vorschläge für Prozess- und Organisations-Anpassung
• Entscheidungsvorlagen für Make or Buy
• Definition des Outsourcing-Modells
• Erarbeitung der erforderlichen Service Level und Bewertungskriterien als Basis für die Ausschreibung
• Evaluierung der Anbieter und ihrer Angebote
• Controlling der Outsourcing-Implementierung
• Controlling des laufenden Betriebes nach dem Deming Cycle

Rechenzentrum und Sicherheit
Wir helfen Ihnen bei der Etablierung einer ISO- und VdS-zertifizierten RZ-Infrastruktur.

Hierzu zählen:

• Mehr-Standort-Strategie und -Betrieb
• Definition von Server-Räumen und Netzwerkanforderungen
• Bewachung und Zutrittskontrolle
• Brandschutzmelde- / Brandschutzlösch-Anlagen
• Wasserschutzwarnanlagen
• Klimatisierung
• Stromversorgung (Stromeinspeisung, USV, Netzersatzanlagen)

IT Service Management und ITIL
Wir unterstützen Sie bei der Standardisierung Ihrer IT. Die Ausrichtung Ihrer IT an die Bedürfnisse der Geschäftsprozesse ist weit mehr als das, was in den ITIL-Publikationen zu finden ist. Es geht um die Messbarkeit der IT Prozesse nach qualitativen und quantitativen Gesichtspunkten und um den Beitrag an das „Ganze“.

Wir unterstützen Sie bei der Umsetzung und Optimierung des Servicegedankens in Ihrem Unternehmen. Dank unserer langjährigen Erfahrung helfen wir Ihnen, die durch IT Service Management notwendigen Veränderungen umzusetzen und nachhaltig erfolgreich zu sein.

Ihre Vorteile:

• Rollen und Verantwortlichkeiten sind im Sinne einer effizienten Serviceerbringung definiert.
• Klar definierte Schnittstellen werden optimal an ihre Bedürfnisse angepasst.
• Jeder einzelne Prozess wird anhand zu definierender Parameter, so genannter Key Performance Indikatoren, messbar und steuerbar.
• Unterschiedliche Prozesse greifen reibungslos ineinander.
• Transparente Abläufe sorgen für eine gleichbleibende Qualität der Services.

Wir beraten Sie ergebnisorientiert, strukturiert, offen und nachhaltig.

Prozessautomation
Ihre Unternehmensdaten vermitteln eine Vorstellung über die Informationsmengen, die zuverlässig und just-in-time verarbeitet werden müssen. An diesem Punkt setzen wir an. Denn: Vor allem die betriebssystemübergreifende und komplexe Steuerung von Batch-Prozessen wird häufig unterschätzt.

Wir bieten Ihnen erprobte und zuverlässige Lösungen bei dieser zentralen Aufgabe. Einhergehend mit der Berücksichtigung Ihrer Anforderungen an Hochverfügbarkeit und Desaster-Recovery werden Sie zum Prozess-Profi und heben wichtige Potenziale Ihrer IT - schließlich sind Verfügbarkeit und Sicherheit entscheidend.

Ihre Vorteile:

• Migration von dezentralen individuellen Schedulern zu einer zentralen Lösung
• Hochverfügbarkeitslösungen
• maximal automatisierte Jobs ohne manuelle Eingriffe
• plattformübergreifender Einsatz
• Scheduling für Individual- und Standard-Software
• Performance im Servercluster skalierbar
• Deutliche Senkung der Lizenzkosten
• Zeitzonenfähigkeit