Mittlerweile können wir auf 20 Jahre Erfahrung im Betrieb von IT Infrastrukturen und enge Zusammenarbeit mit unseren Partnern zurückblicken. Mit unseren professionell aufgestellten Rechenzentren fördern wir seit Jahren den Erfolg unserer Kunden.

Mehr Flexibilität, mehr Erfolg
Flexibilität ist kein Schlagwort. Sie ist entscheidend für Sicherheit und Kostenbewusstsein. Als Teil unserer „Dynamic“-Services und „Capacity-On-Demand“-Konzepte liefern wir Ihnen flexible Infrastruktur-Services mit verbrauchsabhängiger Abrechnung.

Mehr Transparenz für unsere Kunden
Unsere Kunden wissen genau, was wir für Sie tun: Erstens erstellen wir eine genaue Bereichs-Kapazitätsplanung unter Berücksichtigung der Kunden-Anforderungen. Zweitens erhalten die Kunden aussagefähige Berichte über die bereitgestellten und verbrauchten Leistungen. Drittens sollten wir ausführlich über Ihre individuellen Wünsche und Erfordernisse sprechen, damit wir auch viertens, fünftens und sechsten berücksichtigen können.

Unser wichtigstes Ziel: Sie
Das zufriedene Lächeln unserer Kunden steht immer im Mittelpunkt unserer Arbeit. Hierfür haben wir eine Menge getan und werden dies auch in Zukunft tun. Für uns ist IT Service Management keine Modeerscheinung, sondern Bestandteil der Unternehmens-Philosophie. Wir arbeiten gemeinsam mit Ihnen, nach dem Vorbild des Deming Cycles, an der kontinuierlichen Verbesserung unserer Partnerschaft.

Die Grundlagen für unsere IT Service Management Umsetzung liegen im ITIL Standard und ISO 20000. Hierzu gehört neben den Prozessen:

• Training
• Berufsqualifikation
• Beratung
• Software-Tools
• Erfahrungsaustausch
• End-to-End SLAs
• zentraler mehrsprachiger Service-Desk
• Account und Service Level Manager
• Steuerung von Lieferanten und anderen Partnern
• u.v.m.